Política de devoluciones

Devoluciones

En cumplimiento de las normas para las ventas a distancia, aceptamos la devolución de los artículos incluso cuando hubieras abierto el paquete para inspeccionarlos. Tienes derecho a la devolución del importe pagado siempre y cuando nos lo notifiques en los siguientes catorce días hábiles* al de la recepción. Los artículos deben ser devueltos en perfecto estado con el embalaje original en las mismas condiciones en que fue recibido, incluyendo cualquier accesorio o regalo recibido con el pedido. Mientras tengas el producto en tu poder no debe ser usado y los DVDs, CDs, tarjetas de memoria y software deben estar sellados.

*Días hábiles se refiere a cualquier día otro que sábado, domingo o festivos. Para ejercitar este derecho debes contactar con nosotros dentro del periodo de siete días hábiles mediante el email info@shop.fujifilm.es

Reembolsaremos el importe total del pedido incluyendo los costes de envío del pedido original. No cubrimos el coste de los portes de devolución.

Productos dañados

¿Qué ocurre si el producto llega dañado?

En raras ocasiones, un producto puede ser dañado durante el transporte. Si recibes un paquete dañado, por favor ponte en contacto con nosotros antes de 48 horas en el email info@shop.fujifilm.es y te daremos instrucciones para que puedas devolvernos el paquete sin coste alguno para ti. Te reembolsaremos el importe del producto o lo reemplazaremos por otro.

Productos defectuosos

¿Qué ocurre si el artículo es defectuoso?

El artículo está cubierto por la garantía de fabricante de un año y será reparado o reemplazado. Por favor, ten en cuenta que podemos solicitar la inspección del producto para confirmar un fallo antes de realizar cualquier cambio o devolución. Por favor ponte en contacto con nosotros en el email info@shop.fujifilm.es y te daremos instrucciones para realizar el envío.